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施設概要

生涯学習/女性センター アンケート結果

「利用者アンケート調査」にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用者のみなさまからいただきました貴重なご意見・ご要望により施設運営に役立て、 快適にご利用いただけるよう取り組みを行って参ります。
 今後も引き続き実施をいたしますので、私ども施設管理者が気づかず見落としているような点がございましたら、どのようなことでもかまいませんので、アンケートにご記入ください。
みなさまからいただいたご意見・ご要望を参考に、さらなる快適な運営に努めて参りますので ご協力よろしくお願いいたします。

平成31年4月のアンケート集計結果

評価内容・評価点数 

内容 満足 やや満足 ふつう やや不満 不満 
点数 5 4 3 2 1
件数 94 16 18 1 1

アンケート結果

 

 

アンケート項目 回答件数 合計 平均
スタッフの対応(態度や接客など)について

44

203 4.6
施設や設備の管理状況 (整理整頓、壊れた箇所の有無など)について 43 196 4.6

全体的な満足度

43 192 4.5

 

ご意見・ご感想&回答

ご意見

  • 大研修室の利用者が、通路や部屋の前に大勢で出ており通りづらく、話し声などの騒音も気になった。(中研修室)
対応
各部屋をご利用の皆様には、他の利用者の方のご迷惑とならないよう配慮いただいておりますが、何かお気づきの点がございましたらすぐにスタッフへお申し出ください。スタッフより対応させていただくとともに、利用方法について改めてお願いしていきます。今後もお気づきの点がございましたら、スタッフにお声がけください。

ご意見

  • 部屋を利用中に、室内の蛍光灯が切れ、スタッフへ連絡を行いました。(小研修室1)
対応
お知らせくださりがとうございます。すぐに電球を交換いたしました。
今後もお気づきの点がございましたら、お声がけください。

ご感想

  • 以前の椅子の方が良かったです。(小研修室4)
対応
椅子の汚れが激しかったため、新しいものに入れ替えをいたしました。
以前とは異なるタイプですが、ご理解いただき利用いただけますと幸いです。

ご意見

  • 通路に人が大勢おり通りづらかった。大勢の利用者がある場合は、別の部屋を予約して控室とするなど整理してほしい。(音楽スタジオ大)
対応
利用者の皆様には、施設の利用ついて他の利用者の方のご迷惑とならないよう配慮をお願いしております。予約の際にも利用人数や催しに合った施設を案内しておりますが、改めてお願いしていきます。また、施設の利用について、何かお気づきの点がございましたらすぐにスタッフへお声がけください。

ご意見

  • 毎月、同じ曜日で練習しているのに月3回だけというのが辛い!(音楽スタジオ大)
対応
施設としては有難いことに、非常に多くの方にご利用いただいており、曜日や時間帯によっては予約が困難な状況となっております。できるだけ多くの方に平等にご利用いただくため、月3回までの予約とさせていただいております。ただし、利用希望日が1週間以内であれば、月4回以上であっても予約いただけます。 

※バックナンバーについては、2階総合受付にて公開しています。

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