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施設概要

生涯学習/女性センター アンケート結果

「利用者アンケート調査」にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用者のみなさまからいただきました貴重なご意見・ご要望により施設運営に役立て、 快適にご利用いただけるよう取り組みを行って参ります。
 今後も引き続き実施をいたしますので、私ども施設管理者が気づかず見落としているような点がございましたら、どのようなことでもかまいませんので、アンケートにご記入ください。
みなさまからいただいたご意見・ご要望を参考に、さらなる快適な運営に努めて参りますので ご協力よろしくお願いいたします。

令和元年7月のアンケート集計結果

評価内容・評価点数 

内容 満足 やや満足 ふつう やや不満 不満 
点数 5 4 3 2 1
件数 92 16 8 1 0

アンケート結果

アンケート項目 回答件数 合計 平均
スタッフの対応(態度や接客など)について

39

185 4.7
施設や設備の管理状況 (整理整頓、壊れた箇所の有無など)について 39 183 4.7

全体的な満足度

39 182 4.7

 

ご意見・ご感想&回答

ご意見

  • ホワイトボード用イレーザーのきれいな物が欲しい。(研修室30)
対応
ご不便をおかけして申し訳ありません。すぐに職員が確認して新品と交換いたしました。今後も何かお気づきの点がございましたら職員までお申し付けください。

ご意見

  • PCの会場予約開始時間が早朝5時、早すぎなので7時30分くらいにしてほしい。おねがいします。(小研修室1)
対応
現在、「岐阜市公共施設予約システム」はパソコンや携帯電話から予約することができる方法です。通常は24時間利用できますが毎月1日(1月のみ4日)の5時からは、3ヶ月先の予約受付の開始となります。これは多くの人が「仕事や学校へ出かける前に利用できる」程度として、この時間とさせていただいております。朝早くご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

ご意見

  • 時計が止まっていました。(和室1・2)
対応
ご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに職員が電池を交換いたしました。今後も何かございましたら、職員までお申し付けください。

ご感想

  • いつもありがとうございます。(小研修室3)
  • 研修室を使うようになって10年近く、毎月2回使わせていただきますが、不満に思ったことはない。
    (小研修室3)
  • いつも笑顔で丁寧に接して頂き、感謝しております。椅子をお借りできるので、足や腰に問題がある方でも安心して利用して頂けます。今後とも宜しくお願い致します。(和室1・2)
対応
このようなご意見は、職員の励みになります。今後もこういったご意見をたくさんいただけるよう、
職員一同努力していきます。ありがとうございました。
 

※バックナンバーについては、2階総合受付にて公開しています。

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