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施設概要

生涯学習/女性センター アンケート結果

「利用者アンケート調査」にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用者のみなさまからいただきました貴重なご意見・ご要望により施設運営に役立て、 快適にご利用いただけるよう取り組みを行って参ります。
今後も引き続き実施をいたしますので、私ども施設管理者が気づかず見落としているような点がございましたら、どのようなことでもかまいませんので、アンケートにご記入ください。
みなさまからいただいたご意見・ご要望を参考に、さらなる快適な運営に努めて参りますので ご協力よろしくお願いいたします。

平成29年4月のアンケート集計結果

評価内容・評価点数 

内容 満足 やや満足 ふつう やや不満 不満 
点数 1 

アンケート結果

 

 

アンケート項目 回答件数 合計 平均
スタッフの対応(態度や接客など)について 37 163 4.4
施設や設備の管理状況 (整理整頓、壊れた箇所の有無など)について 37 164 4.4
全体的な満足度 37 168 4.5

 

ご意見・ご感想&回答

ご意見

  • 机の配列を戻すときの、机の位置のマークを塗りなおしてください。(研修室30)
対応

目印があったのですが、床清掃の時にはずしたままになっていました。申し訳ありません。
早速目印をつけ直しました。ご指摘ありがとうございました。

 

ご意見

  • 利用団体が多いこともあって、希望時間・部屋が合致しないことがあります。(研修室30)
対応

研修室の稼働率は非常に高く、1か月に3日までの利用制限をしていますが、空き状況が中々ないのが現状です。施設側としてはとてもありがたいのですが、利用される側としては、希望日に予約できないことも多くご迷惑をおかけしております。比較的利用の少ない夜間の利用もお勧めしていますので、ぜひご検討ください。

ご意見

  • 部屋の時計があっていないのが気になる。(小研修室1)
    ホワイトボード(小)の足がグラグラしている。(小研修室1)
    エアコンのリモコンカバーが取れる。(小研修室1,2)
対応

多数の不備があり、申し訳ありませんでした。時計の電池を交換し、ホワイトボード小(案内板)のネジの緩みもなおしました。
リモコンカバーについては、職員が確認に参りましたがカバーの外れは確認できませんでした。しっかり閉じれば開いてしまうことはないようですが、今後お困りの際はお気軽に職員をお呼びください。

 

ご意見

  • 料金がもう少しお値打ちだとうれしいです。(音楽スタジオ大)
対応

音楽スタジオ大の部屋の使用料については、部屋の大きさや、設置してある機材を考慮して定められており、現状ではすぐに変更することはできません。大変申し訳ありませんが何卒ご理解をいただき、引き続きご利用いただけたら幸いです。

ご意見

  • ピアノのピッチがちょっと…!?(音楽スタジオ大)

 

対応

定期的に調律していますが、調律した後でもピアノの移動や空調による温度差等により、早く狂いが生じることもあります。いつも万全とはいかないのが現状ですが、ご意見をいただきながら、調律を早める等の対応をしていきたいと思います。

ご意見

  • 今日はプロジェクターのコードが入っていなかったです。(和室研修室2)

 

対応

大変申し訳ありませんでした。貸出時の確認を徹底いたします。

ご感想

  • 対応が迅速です。(研修室30)
  • 迅速に対応してくださった。(小研修室1)
  • 動きが良く、受付がスムーズです。(小研修室1)
  • いつも部屋の中が清潔に保たれていて、ありがたいと思っています。(小研修室3)
  • 数年にわたり利用しており、顔も覚えていただき、問い合わせに対してもスムーズに応対していただいた。(小研修室4)
  • いつもにこやかな応対に和みます。ありがとうございます。(小研修室4)
  • 丁寧で親切、感じがよいです。(音楽スタジオ大)
  • 実力に比べて音響が良すぎて、上手に聞こえすぎるかも。(音楽スタジオ大)
  • いつもお世話になりましてありがとうございます。(和室研修室2)
対応

このようなご意見は、職員の励みにもなります。今後もこういったご意見をたくさんいただけるよう、 職員一同努力していきます。ありがとうございました。

 

※アンケートにご協力いただきありがとうございました。 今後もアンケートを実施し皆さまが気持ちよく会館を利用できるようご意見を参考にさせていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。 (公開期間:~5/31)
※バックナンバーについては、2階総合受付にて公開しています。

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