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施設概要

生涯学習/女性センター アンケート結果

「利用者アンケート調査」にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用者のみなさまからいただきました貴重なご意見・ご要望により施設運営に役立て、 快適にご利用いただけるよう取り組みを行って参ります。
今後も引き続き実施をいたしますので、私ども施設管理者が気づかず見落としているような点がございましたら、どのようなことでもかまいませんので、アンケートにご記入ください。
みなさまからいただいたご意見・ご要望を参考に、さらなる快適な運営に努めて参りますので ご協力よろしくお願いいたします。

平成30年5月のアンケート集計結果

評価内容・評価点数 

内容 満足 やや満足 ふつう やや不満 不満 
点数 1 

アンケート結果

 

 

アンケート項目 回答件数 合計 平均
スタッフの対応(態度や接客など)について 34 152 4.5
施設や設備の管理状況 (整理整頓、壊れた箇所の有無など)について 33 151 4.6

全体的な満足度

33 151 4.6

 

ご意見・ご感想&回答

ご意見

  • エアコンのスイッチのカバーが一部かけています。(小研修室2)
対応
 ご迷惑おかけししました。職員ですぐ修理いたしました。

ご意見

  • Wi-Fiもしくはインターネットが使えるとよい。(小研修室3)
対応
 Wi-Fiの設置は現在ございません。
 有線LAN(無料)が大研修室と中研修室に設備してありますのでご利用下さい。
(LANケーブルは事務所で貸し出しいたします)
 Wi-Fiの設置については、すぐに対応はできかねますが、ご意見として所管課と協議させていただきます。

ご意見

  • 4人か5人で使用するので小さい部屋の数が増えるとうれしいです(小研修室3)
対応
 少人数での研修の際は小研修室の1~4をご案内しております。
 夜間区分などは空いている日も多くありますので、ぜひご利用ください。

ご意見

  • 鍵がかかっていませんでした。(小研修室4)
対応
 大変申し訳ございませんでした。
 今後は施錠を徹底いたします。
 何かお気付きの点がございましたら職員にお申し付けください。

ご意見

  • 駐車料金が(一日利用の場合に)高いのは負担に思います。(小研修室4)
対応
 貴重なご意見・ご提案ありがとうございます。
 減免時間と駐車場料金設定に関して、
 条例の改正の可否も含めて所管課と協議させていただきます。
 ご意向に沿えるかわかりませんが、今後も利用者の方に使いやすい施設を目指してまいります。

ご意見

  • 料金がやや高いかも…。(和室研修室1)
対応
 ご意見ありがとうございます。
 部屋代に関しては、条例で定められた料金になっております。
 大変申し訳ありませんが何卒ご理解をいただき、引き続きご利用いただけたら幸いです。
 ご意見は所管課へ伝えたいと思います。
 

ご感想

  • 毎回、丁寧な対応をしていただき、ありがとうございます。ほぼ満足しています。(研修室30)
  • 切手を使う際、すぐに海綿を持ってきていただけました。いつもありがとうございます。(小研修室4)
  • いつもお世話になっております、ありがとうございます。(小研修室4)
  • いつも笑顔のご対応ありがとうございます。(小研修室4)
  • いつも丁寧に対応いただいています。(小研修室4)
対応
 このようなご意見は、職員の励みにもなります。
 今後もこういったご意見をたくさんいただけるよう、職員一同努力していきます。
 ありがとうございました。

 

※アンケートにご協力いただきありがとうございました。

今後もアンケートを実施し皆さまが気持ちよく会館を利用できるようご意見を参考にさせていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。 (公開期間:~6/30)

※バックナンバーについては、2階総合受付にて公開しています。

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