ハートフルスクエアーGは、気軽に利用できる、多様な機能をもつ岐阜市の生涯学習拠点施設です

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生涯学習／女性センター　アンケート結果

「利用者アンケート調査」にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用者のみなさまからいただきました貴重なご意見・ご要望により施設運営に役立て、 快適にご利用いただけるよう取り組みを行って参ります。
今後も引き続き実施をいたしますので、私ども施設管理者が気づかず見落としているような点がございましたら、どのようなことでもかまいませんので、アンケートにご記入ください。
みなさまからいただいたご意見・ご要望を参考に、さらなる快適な運営に努めて参りますので ご協力よろしくお願いいたします。

平成２９年８月のアンケート集計結果

評価内容・評価点数 

内容	満足	やや満足	ふつう	やや不満	不満
点数	５	４	３	２	１

アンケート結果

 

 

アンケート項目	回答件数	合計	平均
スタッフの対応（態度や接客など）について	３４	１５７	４．６
施設や設備の管理状況 （整理整頓、壊れた箇所の有無など）について	３４	１５３	４．５
全体的な満足度	３３	１５４	４．７

 

ご意見・ご感想＆回答

ご意見

• コンセントの数が多いと良いのですが。（研修室５０）

対応

コンセント自体の数を増設するのは難しいですが、タップ付きの延長コードの貸し出しはできますので、受付窓口でお申し付け下さい。

 

ご意見

• 室内灯（蛍光灯）の一つが切れている。（小研修室２）

対応

アンケートを集計した８月末の時点では、お部屋の照明はすべて正常に点灯している状態です。電球が切れている個所がありましたらすぐ交換いたしますので、お気づきになりましたら職員までお申し付けください。

 

ご意見

• 照明が一つしかない。前後で分けてあると良い。（小研修室２）

対応

照明のスイッチを、前列と後列に分けて二つあるとよいというご意見でしたでしょうか？
スイッチを列で分けるのは現在の設備上、難しくなっておりますので、ご理解お願いいたします。
プロジェクターは明るい室内でも投影可能なものを貸し出ししております。室内のカーテンなども活用して、用途に合わせてお使いいただけたらと思います。お気軽に職員にご相談ください。

ご意見

• 全体的にとても快適です。トイレに手の乾燥機があればとは思いますが…（小研修室４）

対応

市の方へも設置希望のご意見があった旨伝えます。貴重なご意見をありがとうございます。

ご意見

• 和室の照明がまんなかにあって、部屋のすみが少し暗いのが残念です。（和室研修室１）

対応

和室の設備上、照明は部屋中央のみの設置となっております。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解ください。

 

ご意見

• 貸し出し用の台車、もう少し小さいものももう1台あると助かります。（和室研修室２）

対応

簡易的な荷物の運搬で、一時的な利用であれば、小さいサイズの台車が事務所にありますので、お申し付けください。

 

ご意見

• 音響機材のつまみが動かしっぱなしだった.(音楽スタジオ大)

対応

申し訳ございません。利用された方へは、利用後に清掃・施錠等のチェック表を記入いただくことで原状復帰をお願いしていると同時に、音楽スタジオについては職員が利用後の点検をした後に終了をしているのですが、見落としがあったかと思います。、改めて確実な点検をしてまいりますので、今後もお気づきの点がございましたら、その場で職員までお声がけください。

申し訳ございません。利用された方へは、利用後に清掃・施錠等のチェック表を記入いただくことで原状復帰をお願いしていると同時に、音楽スタジオについては職員が利用後の点検をした後に終了をしているのですが、見落としがあったかと思います。、改めて確実な点検をしてまいりますので、今後もお気づきの点がございましたら、その場で職員までお声がけください。

ご意見

• ピアノの調律が完全でないような気がします。（音楽スタジオ大）

対応

ご不便おかけしたようで申し訳ありません。
この時期は空調のON・OFFによる温度差が特に大きく、調律が狂いやすいようです。
次回の調律は９月の休館日の予定ですので、もうしばらくお待ちください。

ご意見

• アンプと部屋が狭い（音楽スタジオ小１）

対応

音楽スタジオは少人数での練習を想定した規模のつくりとなっております。広くお使いいただきたい場合は大スタジオのご利用をおすすめしています。

ご感想

• 親切にご対応いただけました。(研修室５０)
• いつもお世話になってます。使いやすいことがなにより、ありがたいです。(小研修室１)
• いつも丁寧な応対で気持ちがよいです（小研修室４）
• いつもにこやかなご対応に心が和みます。皆様　ありがとうございます（小研修室４）
   

対応

ありがとうございました。このようなご感想をたくさん頂けるよう職員一同精進してまいります。
 

※アンケートにご協力いただきありがとうございました。 今後もアンケートを実施し皆さまが気持ちよく会館を利用できるようご意見を参考にさせていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。 （公開期間：～９／３０）
※バックナンバーについては、２階総合受付にて公開しています。

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