アンケート結果　バックナンバー（令和６年度１月）

「利用者アンケート調査」にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用者のみなさまからいただきました貴重なご意見・ご要望により施設運営に役立て、快適にご利用いただけるよう取り組みを行って参ります。
　今後も引き続き実施をいたしますので、私ども施設管理者が気づかず見落としているような点がございましたら、どのようなことでもかまいませんので、アンケートにご記入ください。
みなさまからいただいたご意見・ご要望を参考に、さらなる快適な運営に努めて参りますのでご協力よろしくお願いいたします。

令和６年度１月のアンケート集計結果

評価内容・評価点数

内容	満足	やや満足	ふつう	やや不満	不満
点数	5	4	3	2	1
件数	131	24	13	0	0

アンケート結果

アンケート項目	回答件数	合計	平均
スタッフの対応（態度や接客など）について	56	266	4.8
施設や設備の管理状況（整理整頓、壊れた箇所の有無など）について	56	263	4.7
全体的な満足度	56	261	4.7

ご意見・ご感想＆回答

ご意見

電車の音が気になりました。防音があると良いです。（研修室５０）

対応

JR高架下という立地上、電車の走行音が聞こえることがあります。ご不便をおかけしますが、ご了承ください。

ご意見

使用料金の値上げは、とても残念です。（小研修室４）

対応

岐阜市では、昨今の物価高騰等により施設の管理運営費が上昇していることを踏まえ、令和7年4月1日より、施設の使用料の改定を行います。
今後も市民の皆様にご利用いただける魅力ある施設となるよう、更なるサービス向上をはかり、持続可能な施設の管理運営に努めてまいりますので、ご理解の程宜しくお願いします。

ご意見

冬の１月の和室は、お掃除が終わったら、暖房をつけておいていただけると非常に助かります。
（和室研修室１）

対応

申し訳ございません。
快適な温度で研修室をご使用して頂きたいのですが、省エネの観点からご対応できかねます。
ご理解の程宜しくお願いします。

ご意見

音楽スタジオ小２の音が音楽スタジオ小１まできこえるので少し不便に感じることはありますが、構造上仕方がないと思うので大丈夫です。（音楽スタジオ小１）

対応

ご不便をおかけしております。完全防音の設備ではありません。申し訳ございませんがご了承ください。

ご感想

・迅速に対応していただいています。他の団体の方も静かで、落ちついて会が進行できました。
（研修室３０）
・いつも利用させていただいています。ありがとうございました。（小研修室２）
・部屋室内の照明が良すぎる。感心がする。（小研修室２）
・いつもありがとうございます！（和室研修室１、音楽スタジオ小１）
・笑顔での対応ありがとうございます。（音楽スタジオ小１）
・いつもきれいな状態で安心して利用することができています。ありがとうございます。
（パソコンルーム）

返信

ご利用いただきありがとうございました。
今後も皆さまが心地よく利用できる施設となるよう、職員一同努めてまいります。