アンケート結果　バックナンバー（令和６年度１２月）

「利用者アンケート調査」にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用者のみなさまからいただきました貴重なご意見・ご要望により施設運営に役立て、快適にご利用いただけるよう取り組みを行って参ります。
　今後も引き続き実施をいたしますので、私ども施設管理者が気づかず見落としているような点がございましたら、どのようなことでもかまいませんので、アンケートにご記入ください。
みなさまからいただいたご意見・ご要望を参考に、さらなる快適な運営に努めて参りますのでご協力よろしくお願いいたします。

令和６年度１２月のアンケート集計結果

評価内容・評価点数

内容	満足	やや満足	ふつう	やや不満	不満
点数	5	4	3	2	1
件数	156	15	5	0	1

アンケート結果

アンケート項目	回答件数	合計	平均
スタッフの対応（態度や接客など）について	59	289	4.9
施設や設備の管理状況（整理整頓、壊れた箇所の有無など）について	59	281	4.8
全体的な満足度	59	286	4.8

ご意見・ご感想＆回答

ご意見

マイクの調子が悪かったのですが、対応してくださり助かりました。ありがとうございました。
（大研修室）

対応

ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後は、マイクも含め音響機器点検を強化し快適な環境を提供できるよう努めます。

ご意見

研修室５０は床が平坦でないため、机の移動がしにくい。（研修室５０）

対応

研修室５０の床は、石材のタイル仕様となっており、継ぎ目があるため平坦ではありません。申し訳ございませんがご了承ください。

ご意見

もっと安いといいです。（小研修室４）

対応

貴重なご意見ありがとうございます。
いただいた、ご意見は市に報告しておきます。

ご意見

大スタ、小スタ共に、壁に「吸音材」を貼ってください。このままだと必ず耳が悪くなります。
（音楽スタジオ大）

対応

ご意見ありがとうございます。
現状も防音機能付きの壁材ではありますが、新たに「吸音材」を設置するには、改修工事が必要となり、早急には対応出来かねます。いただいたご意見は、市へ報告するとともに改修要望をさせていただきます。

ご意見

大スタジオと小スタ１のドラム椅子、一見すると壊れていないように思えるかもしれませんが、劣化しているので小スタ２の椅子と同じものを導入してほしいです。お願いします！
（音楽スタジオ大）

対応

ご迷惑をおかけしました。
すぐに点検をしたところ、不具合を確認したため、調整しました。椅子の入替については今後検討させていただきます。

ご意見

マイクがあるとありがたいです。（クラフト室）

対応

申し訳ございませんが、クラフト室には音響設備がありません。音響設備がある研修室は、大研修室、中研修室、研修室５０、パソコンルームとなっています。ご了承ください。

ご意見

もし予備の長机が１～２台あると受付や荷物置きに使えるので助かると思いました。（クラフト室）

対応

貴重なご意見ありがとうございます。
部屋のスペースを考えますと予備の長机を配置することは困難です。受付や荷物置きとして必要な場合は、貸出も可能ですので、スタッフにお申し付けください。

ご感想

・スムーズに対応していただけました。（小研修室１）
・さわやかな対応で良かったです。（小研修室３）
・いつもありがとうございます。（小研修室４、和室研修室１、音楽スタジオ大）
・この施設は規模に大小があり、利用者の要望に応えることができて良いと思う。
岐阜市の公民館も同様であると良い。（小研修室２）
・皆さん、いつもがんばってくれていてすばらしいです。（和室研修室１）
・いつも親切です！（音楽スタジオ大）

返信

ご利用いただきありがとうございました。
今後も皆さまが心地よく利用できる施設となるよう、職員一同努めてまいります。