アンケート結果　バックナンバー（令和４年９月）

「利用者アンケート調査」にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用者のみなさまからいただきました貴重なご意見・ご要望により施設運営に役立て、快適にご利用いただけるよう取り組みを行って参ります。
　今後も引き続き実施をいたしますので、私ども施設管理者が気づかず見落としているような点がございましたら、どのようなことでもかまいませんので、アンケートにご記入ください。
みなさまからいただいたご意見・ご要望を参考に、さらなる快適な運営に努めて参りますのでご協力よろしくお願いいたします。

令和４年９月のアンケート集計結果

評価内容・評価点数

内容	満足	やや満足	ふつう	やや不満	不満
点数	5	4	3	2	1
件数	115	17	17	4	0

アンケート結果

アンケート項目	回答件数	合計	平均
スタッフの対応（態度や接客など）について	51	234	4.6
施設や設備の管理状況（整理整頓、壊れた箇所の有無など）について	51	233	4.6
全体的な満足度	51	235	4.6

ご意見・ご感想＆回答

ご意見

ご意見
PCからのWi-Fi接続の方法が分かりにくかったです。（研修室５０）

対応
ご意見ありがとうございます。当センターのWi-Fiは貸室利用者専用のネットワークであるため、パスワードの設定等を行う必要があります。ご不明な点がありましたら職員をお呼びください。なお、当センターとしましても、可能な限り容易に設定が行えるよう、Wi-Fi設定用のQRコードを作成いたしました。これは、利用するデバイスによっては未対応の場合がありますが、対応するデバイスを接続する際はぜひご利用ください。

ご意見
午後の場合、12時45分に鍵を渡されるが、13時から開始する場合、準備時間が少ないので考慮されたい。（小研修室１）

対応
当施設の利用区分は、午前・午後・夜間で分かれており、午前は9時～12時、午後は13時～17時、夜間は17時30分～21時となっております。貸出区分の合間には清掃等のメンテナンスを行っていますので、現状よりも早い時間での鍵の貸し出しはできかねます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ご意見
片付けてなかったです。（小研修室２）

対応
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。貸室の清掃については、当館の清掃スタッフが利用の合間をみて清掃を実施しております。また、利用者の方には退室時に部屋を原状復帰いただくようお願いしておりますが、大きな破損や汚れなどにお気づきの際はその旨をスタッフにお知らせください。


ご感想

ご感想
・初めての利用で、分からないことも丁寧にご案内いただき、助かりました。（研修室５０）・有線LANが接続できたこと、部屋別のWi-Fiがあったことは、とてもよかったです。　オンラインと現地、ハイブリット開催だったので。（研修室５０）・ありがとうございます。（小研修室１）・きびきびして適切で気持ちが良い。（小研修室１）・きちんと清掃がされていて気持ちが良い。（小研修室１）・受付のスタッフの方は、いつも丁寧です。日によって対応の変化なく、いつもの通りでよいと　思います。（小研修室１）

返信
ご利用いただきありがとうございました。今後も皆さまが快適に利用していただけるよう、職員一同努めてまいります。