アンケート結果　バックナンバー（令和４年８月）

「利用者アンケート調査」にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用者のみなさまからいただきました貴重なご意見・ご要望により施設運営に役立て、快適にご利用いただけるよう取り組みを行って参ります。
　今後も引き続き実施をいたしますので、私ども施設管理者が気づかず見落としているような点がございましたら、どのようなことでもかまいませんので、アンケートにご記入ください。
みなさまからいただいたご意見・ご要望を参考に、さらなる快適な運営に努めて参りますのでご協力よろしくお願いいたします。

令和４年８月のアンケート集計結果

評価内容・評価点数

内容	満足	やや満足	ふつう	やや不満	不満
点数	5	4	3	2	1
件数	109	20	32	1	0

アンケート結果

アンケート項目	回答件数	合計	平均
スタッフの対応（態度や接客など）について	54	245	4.5
施設や設備の管理状況（整理整頓、壊れた箇所の有無など）について	54	240	4.4
全体的な満足度	54	238	4.4

ご意見・ご感想＆回答

ご意見

ご意見
Wi-Fi 環境が欲しい。（研修室３０）

対応
貴重なご意見ありがとうございます。現状、研修室３０では、有線でインターネットを利用いただける環境となっております。Wi-Fi設備につきましてはすぐには対応いたしかねますが、今後の設備改修での参考とさせていただきます。

ご意見
ネット予約のやり方が複雑。（研修室３０）

対応
ご意見ありがとうございます。「岐阜市公共施設予約システム」は、インターネットでスポーツ施設や文化施設など、岐阜市の公共施設の空き状況確認や予約申込ができるサービスです。当施設だけの予約システムではないので、予約方法の変更等はできませんが、このような意見をいただいたことは市に報告いたします。

ご意見
部屋代がもう少し安いといいです。（小研修室１）

対応
部屋代については条例で定められている料金ですので、現状ではご希望に沿うことは出来かねます。しかし、このような意見をいただいたことは市に報告いたします。

ご意見
扇風機の騒音がひどい。（小研修室２）

対応
ご利用いただきありがとうございます。コロナ感染症対策のため、換気目的で大型の扇風機を設置しておりますが、風量が多いためどうしても音が大きくなってしまいます。必要に応じて扇風機もしくは換気扇をご利用ください。

ご意見
時々、部屋の時計合せチェックをお願いします。５分以上差がある時があります。（小研修室４）

対応
ご不便をおかけして申し訳ありません。すぐにスタッフが確認し、時計を調整いたしました。今後も何かお気づきの点がございましたら、スタッフまでお知らせください。

ご意見
電気が暗いです。（和室研修室１）

対応
貴重なご意見ありがとうございます。改修工事をすることは現状できかねますが、今後、LEDなどの照明器具の変更などでもう少し明るくすることは可能かもしれません。今後の検討事案とさせていただきます。

ご感想

ご感想
・いつもありがとうございます。（中研修室）・丁重な対応に満足しています。（小研修室４）・いつもお世話になっています。快適に利用しています。（小研修室４）・いつも変わらずに笑顔のご対応ありがとうございます。心和みます。（小研修室４）・いつも気持ち良く対応していただいています。お借りできてとてもありがたく思っています。　（音楽スタジオ大）

返信
今回もたくさんの意見・感想をお寄せいただきました。より良い施設運営を行うために、設備や対応を改善するための参考にさせていただきます。アンケートにご協力くださりありがとうございました。