アンケート結果　バックナンバー（令和４年６月）

「利用者アンケート調査」にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用者のみなさまからいただきました貴重なご意見・ご要望により施設運営に役立て、快適にご利用いただけるよう取り組みを行って参ります。
　今後も引き続き実施をいたしますので、私ども施設管理者が気づかず見落としているような点がございましたら、どのようなことでもかまいませんので、アンケートにご記入ください。
みなさまからいただいたご意見・ご要望を参考に、さらなる快適な運営に努めて参りますのでご協力よろしくお願いいたします。

令和４年６月のアンケート集計結果

評価内容・評価点数

内容	満足	やや満足	ふつう	やや不満	不満
点数	5	4	3	2	1
件数	114	28	16	1	0

アンケート結果

アンケート項目	回答件数	合計	平均
スタッフの対応（態度や接客など）について	53	246	4.6
施設や設備の管理状況（整理整頓、壊れた箇所の有無など）について	53	242	4.6
全体的な満足度	53	244	4.6

ご意見・ご感想＆回答

ご意見

ご意見
パソコンの音声がうまくスピーカーに反映されない（大研修室）

対応
ご利用いただきありがとうございました。パソコンを多数繋いてズーム等を行うと、どうしてもハウリングを起こしやすくなってしまいます。また、機材を持ち込んで使用する場合などは、下見等のお願いをしております。今後、お客様により快適に使用していただけるよう設備等の改善も検討してまいります。

ご意見
もう少し冷やせると尚良い（研修室５０）

対応
暑い日が続きますね。熱中症の危険性が高くなる、体育ルームや子どもの部屋、バンド活動をする音楽スタジオを除き、館内の冷房温度は２８°Cに設定するようお願いをしています。各研修室では、それぞれ冷房温度を設定できますが、２５°C以下にできないようになっています。今後も室内の換気を行いながら、節電にご協力ください。

ご意見
同封のペーパーがやぶれている（小研修室１）

対応
ご利用いただきありがとうございます。新型コロナウイルス感染症対策としてお客さまにお渡ししている清掃・消毒用のペーパーでしたでしょうか。破れていたものが入っていたとのことで大変申し訳ございませんでした。今後はそのようなことがないよう気を付けてまいります。


ご感想

ご感想
・色々と試行錯誤していただきご配慮いただいた。ありがとうございました。（大研修室）・大変なお仕事で１階が休みの時もいてくださり、感謝してます。（中研修室）・環境、整備いつも完璧です。ありがとうございます。（研修室50）・ありがとうございます。いつも気持ちよく使わせていただいてます。感謝です。（研修室30）・テレビ良いです。（小研修室1）・カセットをいつも貸していただきありがたいことです。いつもありがとうございます。（小研修室4）・対応は丁寧でした。設備は色々あって良かった。（小スタジオ1）

返信
いつもご利用いただきありがとうございます。温かいお言葉をいただけると、スタッフのモチベーションもあがります。これからも皆さまが利用しやすい施設運営を心かけてまいります。