アンケート結果　バックナンバー（令和5年度 5月）

「利用者アンケート調査」にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用者のみなさまからいただきました貴重なご意見・ご要望により施設運営に役立て、快適にご利用いただけるよう取り組みを行って参ります。
　今後も引き続き実施をいたしますので、私ども施設管理者が気づかず見落としているような点がございましたら、どのようなことでもかまいませんので、アンケートにご記入ください。
みなさまからいただいたご意見・ご要望を参考に、さらなる快適な運営に努めて参りますのでご協力よろしくお願いいたします。

令和5年度 5月のアンケート集計結果

評価内容・評価点数

内容	満足	やや満足	ふつう	やや不満	不満
点数	5	4	3	2	1
件数	106	24	15	2	0

アンケート結果

アンケート項目	回答件数	合計	平均
スタッフの対応（態度や接客など）について	50	231	4.6
施設や設備の管理状況（整理整頓、壊れた箇所の有無など）について	50	226	4.5
全体的な満足度	50	230	4.6

ご意見・ご感想＆回答

ご意見

施設予約をインターネットでできるようにして欲しい。
Wi-Fiがないのがかなり不満。（研修室３０）

対応

岐阜市公共施設予約システムの利用登録をすると、インターネット上で予約ができます。ただし、営利を目的とする団体は登録できませんので、ご了承ください。登録希望の際は、受付窓口までお申し付けください。

研修室３０は、Wi-Fiではなく、有線でインターネットを利用いただける環境となっています。
現在は、一部の研修室（大研修室・中研修室・研修室５０）で、Wi-Fiの利用が可能です。くわしくは、下記URL「貸室のご利用」をご確認ください。
https://gikyobun.or.jp/heartful/riyo

ご意見

コロナで扇風機回すべきか、机拭くべきか、迷います。（小研修室４）

対応

令和５年５月８日から新型コロナウイルス感染症が５類感染症に位置づけられましたが、各部屋には引き続き扇風機や手指消毒設備を設置しています。
部屋の使用にあたり、必要に応じて、自主的な感染対策を講じていただきますようお願いします。

ご意見

ボールペンがなかった。（音楽スタジオ大）

対応

受付時に、部屋鍵とともにボールペンの貸し出しを行っております。
使用時にご確認いただき、物品に不足がある場合は、受付窓口までお申し出ください。

ご感想

・次回も使用したいと思っています。ありがとうございました。（研修室５０）
・手際よく対応いただきました。（研修室５０）
・いつも気持ちよく使わせていただいています。ありがとうございます。（小研修室３）
・いつも利用させていただいております。ありがとうございます。（小研修室４）
・いつもすぐにＣＤカセットを出していただけありがたいです。（小研修室４）
・いつも助かっています。ありがとうございます。（音楽スタジオ大）

返信

ご利用いただきありがとうございました。
今後も皆さまが心地よく利用できる施設となるよう、職員一同努めてまいります。