ハートフルスクエアーGは、気軽に利用できる、多様な機能をもつ岐阜市の生涯学習拠点施設です

部屋を予約する

1. インターネット・電話・窓口のいずれかで、空き状況を確認します
2. 申込用紙に必要事項を記入して、窓口に直接、提出します
   ※申し込み時に持参していただくものは特にありません
3. 申し込み用紙を受付スタッフが確認して受理します（受理するまで、予約は確定されません）
4. 受付スタッフから、控えとして「使用承認書」をお渡しします
   ※「使用承認書」は利用当日に必要です。紛失しないように保管をお願いいたします。

予約の取消しは「取消届」の提出が必要です。「取消届」は、利用日の前日までに受付スタッフへ提出をお願いいたします。当日になって予約を取り消すことはできません。また、「取消届」は開館日のみ受付いたします。休館日では受理できませんので、予約の取消しを希望の場合は、早めの提出をお願いいたします。（　→　利用取消届　）

当日の流れ

1. 利用区分の１５分前頃から、鍵のお渡しやお支払いの対応を開始します
   (午前：８：４５頃　／　午後：１２：４５頃　／　夜間：１７：１５頃　)
2. 受付スタッフが順番にお声がけいたしますので、呼ばれましたら受付へお越しください
   ※お呼びするまでは、受付付近で待機いただきますようお願いいたします
3. 予約受付時にお渡しした「使用承認書」を受付スタッフに提示します
4. 「使用承認書」を確認後、使用料を現金、もしくはキャッシュレス決済でお支払いください
5. お支払い後に、部屋の鍵・利用時の注意やチェック表などを挟んだバインダー・利用希望の備品等、利用に必要となるものをお渡しします
6. 受付スタッフから受け取った鍵で部屋へ入室します
7. 終了時は、予約時間内に部屋を原状復帰して、受付スタッフに鍵の返却を行ってください
   ※利用する部屋の種類、利用方法によっては、原状復帰後の部屋を職員が確認いたします。その場合、確認後に鍵の返却をお願いいたします。

公共施設予約システムの利用登録を行う

1. 利用申請書を提出する
   ＩＤとパスワードが必要になるため、あらかじめ２階総合事務所の窓口にて手続きが必要です
2. 岐阜市から承認可否の連絡がある
   岐阜市から直接、利用資格認証可否の電話連絡があります
3. 口座振替の手続きを行う
   使用料金のお支払いは口座振替になります
4. 利用者カードの発行
   ・申請書の手続きから登録カードの発行まで、１ヶ月ほどかかります
   ・登録カードが発行されますと、ご自宅のパソコンや携帯電話等からのご予約が可能になります
   ・予約システムは２４時間ご利用できますが、毎月1日（１月のみ４日）から始まる３ヶ月先の予約を取る場合のみ、午前５時からとなります。

部屋を予約する

1. インターネットで公共施設予約システムの「施設予約」ページにアクセスします
2. 利用申請時にお渡ししたマニュアルに従って、部屋の予約や取消しを行ってください

・予約の取消しは、インターネットからご自身で行ってください
・当センターから予約の取消し処理は行えません
・取消しは利用日の２日前まで行えます
・取消処理を行わなかった場合、自動的に口座から料金が引き落とされます

当日の流れ

1. 利用区分の１５分前頃から、鍵のお渡しを開始します
   (午前：８：４５頃　／　午後：１２：４５頃　／　夜間：１７：１５頃　)
2. 受付スタッフが順番にお声がけいたしますので、呼ばれましたら受付へお越しください
   ※お呼びするまでは、受付付近で待機いただきますようお願いいたします
3. 部屋の鍵・利用時の注意やチェック表などを挟んだバインダー・利用希望の備品等、利用に必要となるものをお渡しします
4. 受付スタッフから受け取った鍵で部屋へ入室します
5. 終了時は、予約時間内に部屋を原状復帰して、受付スタッフに鍵の返却を行ってください
   ※利用する部屋の種類、利用方法によっては、原状復帰後の部屋を職員が確認いたします。その場合、確認後に鍵の返却をお願いいたします。

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