アンケート結果
自然の家を利用していただいた団体さんのアンケートをもとに作成しています。
2月
令和5年度
| 施設設備 | 大変満足 | 80% | 職員対応 | 大変満足 | 80% |
|---|---|---|---|---|---|
| 満足 | 20％ | 満足 | 20％ | ||
| 普通 | 0% | 普通 | 0% | ||
| 不満 | 0% | 不満 | 0% | ||
| 大変不満 | 0% | 大変不満 | 0% |
ご利用いただいたお客様の声
- 「食事がとても美味しかったです。給食を思い出してなつかしい気持ちになりました。」
- 「館内がとてもきれいでした。部屋がとても暖かかったです。」
1月
令和5年度
| 施設設備 | 大変満足 | 25% | 職員対応 | 大変満足 | 62.5% |
|---|---|---|---|---|---|
| 満足 | 75％ | 満足 | 37.5％ | ||
| 普通 | 0% | 普通 | 0% | ||
| 不満 | 0% | 不満 | 0% | ||
| 大変不満 | 0% | 大変不満 | 0% |
ご利用いただいたお客様の声
- 「厨房の方が親切に対応してくださったことがとても嬉しかったです。特に丼ものが美味しく、毎回いただくのが楽しみでした。」
- 「所員さんがいつも笑顔でご対応いただき、とても気持ちよく利用できました。」
12月
令和5年度
| 施設設備 | 大変満足 | 57.1% | 職員対応 | 大変満足 | 85.7% |
|---|---|---|---|---|---|
| 満足 | 42.9％ | 満足 | 14.3％ | ||
| 普通 | 0% | 普通 | 0% | ||
| 不満 | 0% | 不満 | 0% | ||
| 大変不満 | 0% | 大変不満 | 0% |
ご利用いただいたお客様の声
- 「クラフト活動では、個性ある作品が出来上がりました。」
- アンケートのご協力ありがとうございました。自然の家では、各種クラフトを用意しています。宿泊の思い出作り等でご利用ください。
11月
令和5年度
| 施設設備 | 大変満足 | 66.7% | 職員対応 | 大変満足 | 75% |
|---|---|---|---|---|---|
| 満足 | 33.3％ | 満足 | 20.8％ | ||
| 普通 | 0% | 普通 | 4.2% | ||
| 不満 | 0% | 不満 | 0% | ||
| 大変不満 | 0% | 大変不満 | 0% |
ご利用いただいたお客様の声
- 「炊事場の机の角のささくれが怖いです。」
- この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。問題個所を確認し、修繕いたします。
10月
令和5年度
| 施設設備 | 大変満足 | 67.8% | 職員対応 | 大変満足 | 92.9% |
|---|---|---|---|---|---|
| 満足 |
28.6% |
満足 | 7.1% | ||
| 普通 | 0% | 普通 | 0% | ||
| 不満 | 0% | 不満 | 0% | ||
| 大変不満 | 0% | 大変不満 | 0% |
ご利用いただいたお客様の声
- 「夜間はクラフト室を施錠するため、トイレの利用の際、その都度教員が鍵をあける必要があった。」
- ご意見いただきありがとうございます。22時以降は防犯のため、施錠させていただいております。ご理解とご協力をお願いいたします。
9月
令和5年度
| 施設設備 | 大変満足 | 56.7% | 職員対応 | 大変満足 | 66.7% |
|---|---|---|---|---|---|
| 満足 |
43.3% |
満足 | 33.3% | ||
| 普通 | 0% | 普通 | 0% | ||
| 不満 | 0% | 不満 | 0% | ||
| 大変不満 | 0% | 大変不満 | 0% |
ご利用いただいたお客様の声
- 「新型コロナウイルスも第5類に移行したので、弁当ではなく普通の食事にしてもらいたい。」
- ご意見いただきありがとうございます。食事の際に使用する容器を、使い捨てから食器に変更いたしました。
8月
令和5年度
| 施設設備 | 大変満足 | 48.5% | 職員対応 | 大変満足 | 75.8% |
|---|---|---|---|---|---|
| 満足 |
51.5% |
満足 | 24.2% | ||
| 普通 | 0% | 普通 | 0% | ||
| 不満 | 0% | 不満 | 0% | ||
| 大変不満 | 0% | 大変不満 | 0% |
ご利用いただいたお客様の声
- 「食事の楽しい時間も大切にしたいので、パーテーションがあると話しづらいため、無しになると楽しい会話ができると思います。」
- ご意見いただきありがとうございます。周辺施設の状況も鑑み、食堂のパーテーションを撤去いたしました。楽しいお食事の時間をお過ごしください。
7月
令和5年度
| 施設設備 | 大変満足 | 58.3% | 職員対応 | 大変満足 | 72.2% |
|---|---|---|---|---|---|
| 満足 | 38.9% | 満足 | 25% | ||
| 普通 | 2.8% | 普通 | 2.8% | ||
| 不満 | 0% | 不満 | 0% | ||
| 大変不満 | 0% | 大変不満 | 0% |
ご利用いただいたお客様の声
- 「他の団体が夜騒いでいても、引率者は見ているだけで注意せず、うるさかった。」
- この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。夜の打ち合わせの際に、各団体の代表者様にお部屋での過ごし方についての指導をお願いしております。
また、騒音等お困り事がございましたら、お気軽に事務室までご連絡いただきますようお願いいたします。
6月
令和5年度
| 施設設備 | 大変満足 | 86.7% | 職員対応 | 大変満足 | 90% |
|---|---|---|---|---|---|
| 満足 | 13.3% | 満足 | 10% | ||
| 普通 | 0% | 普通 | 0% | ||
| 不満 | 0% | 不満 | 0% | ||
| 大変不満 | 0% | 大変不満 | 0% |
ご利用いただいたお客様の声
- 「一般の公園利用者がキャンプ場に立ち入るのが気になります。」
- ご意見いただきありがとうございます。公園の利用者がキャンプ場に入ろうとする際は、所員が利用できない旨お声がけしております。また、その他の対策についても検討いたします。
5月
令和5年度
| 施設設備 | 大変満足 | 57.1% | 職員対応 | 大変満足 | 82.1% |
|---|---|---|---|---|---|
| 満足 | 42.9% | 満足 | 17.9% | ||
| 普通 | 0% | 普通 | 0% | ||
| 不満 | 0% | 不満 | 0% | ||
| 大変不満 | 0% | 大変不満 | 0% |
ご利用いただいたお客様の声
- 「鍋やお釜のチェックが厳しく、次の活動にくいこんでしまったので、配慮していただけるとありがたいです。」
- ご意見いただきありがとうございます。野外炊事の点検には、次に使う子ども達のため厳しい合格基準を設けておりますので、全員合格するまでに多くの時間を要します。そのため、余裕をもった活動計画をお願いいたします。
4月
令和5年度
| 施設設備 | 大変満足 | 63.6% | 職員対応 | 大変満足 | 72.7% |
|---|---|---|---|---|---|
| 満足 | 27.3% | 満足 | 27.3% | ||
| 普通 | 0% | 普通 | 0% | ||
| 不満 | 0% | 不満 | 0% | ||
| 大変不満 | 0% | 大変不満 | 0% |
ご利用いただいたお客様の声
- 「エアコンの調整を部屋でできると嬉しい。」
- ご意見いただきありがとうございます。誠に申し訳ありませんが、設備上、事務室での一括管理となっております。調整が必要な場合は、事務室までご連絡いただきますようお願いいたします。
3月
令和4年度
| 施設設備 | 大変満足 | 58.8% | 職員対応 | 大変満足 | 82.4% |
|---|---|---|---|---|---|
| 満足 | 35.3% | 満足 | 17.6% | ||
| 普通 | 5.9% | 普通 | 0% | ||
| 不満 | 0% | 不満 | 0% | ||
| 大変不満 | 0% | 大変不満 | 0% |
ご利用いただいたお客様の声
- 「食事の際に提供される汁椀が飲みにくい」
- この度は、ご不便をおかけして申し訳ございません。食堂業者と協議の上、代替品を検討いたします。
